很多睡眠窒息症患者做了睡眠监测后,会在网上查看呼吸机很久,又去实体店咨询很多。他们常常纠结:到底是在网上购买,图个便宜一点?还是在实体购买,看重售后使用过程的服务?
吴先生,常住中山和广州两地,儿子在广州读初中寄宿学校。几年前,因为严重打鼾问题,做过睡眠监测,诊断为重度睡眠窒息症(也称睡眠呼吸暂停低通气综合征、鼾症)。
当时试用了一款国产的睡眠呼吸机,感觉不舒服就没有买。因为身体素质比较好,吴先生当时没有意识到睡眠呼吸暂停对身体健康的危害。
一次偶然机会,吴先生听他的一位也是睡眠窒息症的朋友说,用了瑞思迈呼吸机,鼾症大有好转。经朋友介绍,他过来我们门店,想先体验并试用一下呼吸机,如果体验效果好的话,就先租一台瑞思迈的机器回去用。
吴先生告诉我,自己的华为手表监测显示,最近深度睡眠时间比较短,也就20-30分钟左右。每天早上起床时口干舌燥、头晕乏力;白天老嗜睡;夜间常憋醒。
了解情况后,我为他取来费雪派克SS和瑞思迈S10,让他现场体验30分钟。体验结束,吴先生反馈说费雪派克的压力比较柔而且很舒服。
只因他朋友说自己用瑞思迈且效果不错,他还是决定先租台瑞思迈回去试试,不合适的话,再过来更换使用费雪派克。
打包过程中,我把租机协议详细清楚告知吴先生,如在7天内试机合适,购买机器可以免收租金。并将使用呼吸机的一些细节和注意事项,一一教他学会。
次日,吴先生微信告诉我说,昨晚第一次使用呼吸机,经历挺长时间才能入睡,晚上醒了好几次。
原来,他平日喜欢侧睡,但这样很容易把鼻罩顶松,导致鼻罩漏气,然后几次醒来都觉得口非常干。换平躺身姿睡觉就没有这个问题,但因为习惯问题他又睡不着。
我告诉他,刚开始用呼吸机都需要一个适应的过程。通过视频教他怎样把湿度和温度调整好,再申请借1个鼻枕给他试用三日。当天下午,他开车到公司楼下,我下去将鼻枕送到他手上,吴先生很高兴且表示感谢。
第二天,他微信联系我说,昨晚用呼吸机可以入睡了,早上起床比较精神。他说再试多几晚,并说接下来几天都能睡好的话,应该7天内会选择购机。
到了第六天,我联系了吴先生,询问他睡眠情况。他说戴呼吸机睡觉基本适应了,而且
所以,准备明天就过来选购一台。
我就帮助吴先生选购了一台瑞思迈S10PlusC+,他使用了一周后,告诉我说,用新呼吸机还是会觉得喉咙比较干,华为手表测试显示,深度睡眠时间不好。
我在后台看了下呼吸机监测数据,详细为他分析讲解。告诉他,是因为用机漏气比较大,在35-45之间,使用时应该调整好头带,把加温管调手动28度,湿度调6档。又拍了个调试的视频发给他。
今天,他微信联系我说,李小姐,您好!多谢你跟进得细致到位,针对我的情况做针对性调节,参数调整后用机舒服多了!
还说,之前我也在网店比较了价格,但还是在你们实体店买了机器,你们的售后服务做得真好,幸亏没有在网上买!
是啊,使用睡眠呼吸机,实体店专业人士的帮助与跟进,可以
如果有睡眠窒息症,需要购买呼吸机的话,如果为了省钱可以考虑网购,但售后服务有跟不上的风险。
像吴先生一样,先在自己城市实体店试用体验,再租赁试用,最后决定选购,应该是最明智的选择!
这个过程,既有足够时间选择适合自己呼吸机,还可以观察检验实体店的服务质量。毕竟,一般来说,线下实体店能享受到更多超值服务!
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